Herramienta para el monitoreo del Plan GAM 2013-2030

Proyecto de Investigación. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Vicerrectoría de Investigación y Extensión (VIE). Escuela de Ingeniería en Construcción, Escuela de Ingeniería Forestal; Campus Tecnológico Local San José. Escuela de Arquitectura y Urbanismo, 2017Este proyecto se encuentra vinculado con el proceso de elaboración, actualización, implementación y seguimiento del Plan GAM 2013-2030, elaborado por el Instituto Tecnológico de Costa Rica, durante el periodo en que esta Institución tuvo a cargo la Secretaría del Plan Nacional de Desarrollo Urbano (SPNDU). El Plan fue aprobado por el Gobierno de la República y publicado en La Gaceta mediante Decretos N° 38334 y N°38145 del 30 de abril del 2014. La construcción de un territorio GAM competitivo y eficiente, no es un proceso sencillo ni inmediato. Por ello, ante la aprobación del Plan GAM 2013-2030, se hizo necesaria una etapa de implementación, gestión, monitoreo, evaluación y seguimiento. Bajo este contexto las Escuelas de Ingeniería en Construcción, Forestal y Arquitectura y Urbanismo, proponen la creación de una herramienta de monitoreo del ordenamiento territorial a los procesos de gestión del territorio. Se propuso dar seguimiento al proceso evolutivo de la planificación en dos escalas: regional (GAM) a través de un geoportal y local (cantonal) con el diseño de una plataforma, con el objetivo de medir si se está construyendo el modelo de ciudad competitiva y sostenible que proyecta en el PLAN GAM 2013-2030. Se cubrió la fase de diagnóstico y de diseño de la herramienta (plataforma) y además se generó un geoportal que permite utilizar la información cartográfica generada en el Plan GAM 2013-2030. Se espera que este modelo de monitoreo, diseñado con información de la Región Cartago, impulse un proyecto más amplio para generar un sistema de monitoreo de indicadores para la GAM en ambas escalas

Propuesta de arquitectura empresarial en Claro S.A. Colombia

151 páginasEn la industria de telecomunicaciones, los departamentos tecnológicos son fundamentales para el desarrollo y el sostenimiento de la operación; son divisiones que soportan el core de negocio, ayudan a la estrategia de la compañía a cumplir sus objetivos; sin embargo y a pesar que los directivos conocen la importancia de ser un departamento estratégico, en algunas ocasiones no identifican cual es la mejor forma para definir un correcto plan de acción y apalancar la empresa en un entorno competitivo. Esto conlleva muchas veces en la generación de problemas en la operación, temores, desorientación, desalineación y toma de decisiones incorrectas, causando problemas en la comunicación entre Negocio e IT y generando el no cumplimiento de los objetivos estratégicos. Es por esto por lo que actualmente el sector de las telecomunicaciones busca que las áreas de Tecnología sean estratégicas y propositivas, generando mayor productividad, dinamismo y agilidad; lo que les permite aprovechar las ventanas de oportunidad que emergen en el mercado, generando un diferenciador para la industria, con el fin de solucionar esta problemática este trabajo de grado propone la adopción y mejora continua bajo el framework de trabajo TOGAF de Arquitectura empresarial.In the telecommunications industry, technology departments are essential for the development and maintenance of the operation; they are divisions that support the core business, help the company's strategy to meet its objectives; However, and despite the factthat managers know the importance of being a strategic department, they sometimes do not identify the best way to define a correct action plan and leverage the company in a competitive environment. This often leads to the generation of problems in the operation, fears, disorientation, misalignment and incorrect decision making, causing problems in communication between Business and IT and generating non-compliance with strategic objectives. That is why the telecommunications sector is currently looking for technology areas to be strategic and purposeful, generating greater productivity, dynamism and agility; which allows them to take advantage of the windows of opportunity that emerge in the market, generating a differentiator for the industry, in order to solve this problem, this degree work proposes the adoption and continuous improvement under the TOGAF framework of Enterprise Architecture.Magíster en Gerencia Estratégica de Tecnologías de InformaciónMaestrí

Estudio de factibilidad para incorporar dentro del proceso productivo de la empresa operadora de telefonia Movicel de Nicaragua, S.A, el servicio de maquila de teléfonos celulares durante el período 2010

Tesis (Ingeniero Industrial)--Universidad Americana, Managua, 2010El objetivo de esta tesis es elaborar un estudio de factiblidad para incorporar dentro del proceso productivo de la empresa Operadora de Telefonía Movicel de Nicaragua, S.A. el servicio de maquila de teléfono. Esto para mejorar su rendimiento productivo y financiero

Diagnóstico integral de la gestión del conocimiento en Comcel S.A.

56 Páginas.La utilización de las tecnologías y las comunicaciones en la creación de valor en los proyectos de innovación a través de la gestión del conocimiento en el actual escenario económico global, nace en un profundo cambio en los modelos de negocios, por esto la economía mundial avanza hacia un nuevo modelo basado en el conocimiento, por encima de los demás factores económicos tangibles. De esta manera, es posible definir una “Economía basada en el conocimiento” como aquella basada en la producción, distribución y uso del conocimiento. Él, como cualquier otro factor de producción, puede ser producido y utilizado en la creación de nuevos servicios en la mejora de las actuales operaciones, procesos y aprovechar la relación con su entorno. La aparición y desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) ha contribuido a una mayor facilidad en el uso y creación del conocimiento

Evaluación de variables de mantenimiento utilizando equipos de monitoreo satelital en plantas eléctricas

111 p.This monograph provides an analysis and investigation of different issues about maintenance power generation plants, the which ones focus on the evaluation of a software that can monitor the mode of operating of power generation plants, due to the drawbacks present nowdays in its maintenance, what causes great economic loss, significant low-productivity in the Company and a major loss of reputation with customers or users of the plants. It is essential define the problems arising, in order to recognize the most important shortcomings. Then it continues with the development of the theoretical framework and the issues related, to achieve an effective evaluation of the variables which are to be monitored. Being necessary to do surveys and use tools that allow to establish the most common faults, Additional, submission a proposal with the costs of investment of the project, in which includes: spare parts prices, procedures, labour, raw material, staff training and other concepts related. Finally some recommendations are made and conclusions of feasibility for the implementation of the system of monitoring satellite of power generation plants.En la presente monografía, se mostrará el análisis e investigación de varios temas relacionados directamente con el mantenimiento, los cuales se enfocan en la evaluación de un software que monitoree las variables de plantas eléctricas que en la actualidad presentan problemas en el mantenimiento, y por lo tanto producen pérdidas enormes en cuanto a productividad y credibilidad por parte de clientes o usuarios de estas plantas eléctricas. Es necesario definir la problemática que allí se presenta, con el fin de identificar las fallas más representativas. En seguida, se prosigue con la elaboración del marco teórico y los temas relacionados con la problemática presentada, para lograr hacer una evaluación de las variables que deben ser monitoreadas para las plantas eléctricas, siendo necesario establecer unas encuestas como instrumentos para establecer las fallas más comunes. Dicha labor deberá ir acompañada de la cotización de repuestos, capacitación y procedimiento, lo cual se ve representado en costos de inversión, teniendo en cuenta mano de obra y materia prima. Finalmente, se harán recomendaciones y conclusiones de la viabilidad para implementar este monitoreo satelital de plantas eléctricas

Optimización del proceso de recaudo del Metropolitano utilizando el smartphone como medio de pago

El presente trabajo de investigación analiza la viabilidad del uso del smartphone con tecnología NFC (comunicación de campo cercano) como medio de pago de pasajes como una propuesta de optimización del proceso de recaudo para el uso del servicio de transporte público brindado por el Metropolitano. Para el análisis de viabilidad de la propuesta se ha revisado el contrato vigente de la Concesión de Recaudo (Protransporte 2009), el Manual de Procesos de Instituto Metropolitano Protransporte de Lima (Protransporte), las estadísticas históricas de las transacciones de recarga y validación de pasajes del Metropolitano, además se han realizado encuestas a usuarios y entrevistas a expertos, que han permitido identificar el problema central, sus causas y efectos, y proponer alternativas de solución. La propuesta de la aplicación del smartphone como medio de pago de pasajes en el Metropolitano implicará una inversión para el desarrollo de software, actualización de equipos de validación y capacitación de recursos humanos en el marco de los procedimientos optimizados del proceso de recaudo. La inversión realizada será recuperada en un plazo no mayor a tres años, con los ahorros en costos operativos y reducción en gastos de capital, obteniéndose un Valor Actual Neto (VAN) positivo para un horizonte de evaluación de siete años a partir del 2018 hasta el 2024 en el que culmina el periodo de concesión. Por otro lado, esta propuesta reportará beneficios a todos los actores involucrados: los usuarios del Metropolitano reducirán el tiempo del proceso de recarga en un 80%, el concesionario del recaudo no incrementará puntos de recarga adicionales, y reducirá la adquisición de grandes volúmenes de tarjetas. Asimismo, se ha determinado que el uso del smartphone como medio alternativo de pago de pasajes en el Metropolitano tiene viabilidad legal, tecnológica y socioeconómica, por lo que los autores de la presente investigación recomiendan su implementación

Estudio de los problemas de transmision de los sistemas de telemedicion

El estudio trata sobre la instalación de sistemas de telemedición avanzada y los problemasde transmisión de datos a través de la nube (Internet), en la Corporación Nacional deElectricidad de la provincia de Los Ríos se lo realizará con la finalidad de mejorar los índicesde pérdidas comerciales de la CNEL–EP Unidad de Negocio Los Ríos, donde se utilizará la comunicación vía GPRS (Sistema Global de paquetes vía radio) en 1081clientes especiales.El objetivo de este estudio es demostrar las ventajas de los sistemas de telemedición avanzada y los problemas en la transmisión de datos de los medidores inteligentes, debido a falla en la cobertura, protocolos de comunicación, pruebas de comunicación, certificación de equipos, problemas en los equipos de radiofrecuencia, tipo de tecnología 2.5G, 3G, 4G.,etc.La metodología que se va a utilizar es Cuantitativo y Cualitativo, a fin de analizar los datos y tener una mejor comprensión de las fallas existentes en la transmisión de los datosde los 1081medidores inteligentes, se llevara a cabo entrevistas y encuestas a usuarios finales y encargados del monitoreo de la comunicación vía GPRS para detectar lascausas y efectos de la mala transmisión de datos, la solución a la problemática, lostiemposde respuesta.Con la finalidad de solucionar los problemas de transmisión de datos de los sistemas de telemedición avanzada, se deberá tener en consideración varios aspectos como la cobertura, uso de antenas y equipos apropiados, análisis de la información y errores emitidos por la plataforma de TelemetríaThe study deals with the installation of advanced telemetering systems and the problems of data transmission through the cloud (Internet), in the National Electricity Corporation of the province of Los Ríos it will be carried out in order to improve the rates of commercial losses of the CNEL –EP Los Ríos Business Unit, where communication via GPRS (Global Packet Radio System) will be used in 1081 special clients.The objective of this study is to demonstrate the advantages of advanced telemetering systems and the problems in the data transmission of smart meters, due to failure in coverage, communication protocols, communication tests, equipment certification, problems in the radio frequency equipment, type of technology 2.5G, 3G, 4G., etc.The methodology to be used is Quantitative and Qualitative, in order to analyze the data and have a better understanding of the existing failures in the transmission of data from the 1081 smart meters, interviews and surveys will be carried out with end users and Responsible for monitoring communication via GPRS to detect the causes and effects of poor data transmission, the solution tothe problem, response times.In order to solve the data transmission problems of advanced telemetry systems, various aspects such as coverage, use of antennas and appropriate equipment, analysis of information and errors emitted by the Telemetry platform must be taken into consideration

Balanceo de cargas de trabajo para un proceso de otorgamiento de créditos con enfoque Business Process Management

El objetivo es presentar un modelo de balanceo de cargas de trabajo, bajo el enfoque Business Process Management (BPM), a través de un estudio de caso en el proceso estocástico, multiobjetivo y complejo de análisis de créditos comerciales en un banco, que tiene problemas en la asignación de los recursos, puesto que algunos están recargados con relación a otros, y no se cumple la promesa de valor, en cuanto al tiempo de respuesta al cliente, ante una solicitud de crédito. La metodología aplicada incluye teoría de colas, con herramientas de control de producción y análisis de operaciones, tales como diagramas y caracterización de redes de Jackson, así como la simulación. También se encontró que los métodos heurísticos y de programación lineal no aplican para un proceso de esta complejidad, se realizaron análisis estadísticos a las diferentes variables de entrada con el programa computacional Minitab 21.2®; se usó el software de simulación de eventos discretos SIMIO® para modelar la situación actual, en pro de evidenciar las causas de la problemática; y, al buscar el máximo desempeño del indicador de uso de capacidad instalada, se observó deterioro en las otras métricas como el tiempo de ciclo y el WIP (Trabajo en Progreso, por sus siglas en inglés), por lo anterior, se buscó un escenario que no necesariamente fuera el óptimo, pero que en La metodología incluye aspectos investigados en teoría de colas, bajo el enfoque BPM, con herramientas de control de producción y análisis de operaciones tales como diagramas de red, caracterización de redes de Jackson, así como la simulación de procesos, la cual se definió como la forma idónea de representar el modelo actual y propuesto, ya que los métodos heurísticos y de programación lineal, no aplican para un proceso de esta complejidad. Se realizaron análisis de entrada y estadísticos de las diferentes variables del sistema, para lo cual se utilizó el programa computacional Minitab 21.2® y el software de simulación de eventos discretos SIMIO® para modelar la situación actual del sistema en pro de evidenciar las causas de la problemática, al buscar el máximo desempeño del indicador de uso de capacidad instalada se observó deterioro en las otras métricas como el tiempo de ciclo y el WIP, se buscó un escenario que no necesariamente fuera el óptimo pero que en balance para todos los indicadores tuviera un resultado aceptable con el desempeño esperado. El valor que aporta este estudio a las organizaciones es de alta relevancia para las entidades del sector de servicios financieros, pues se logran mejoras significativas en los indicadores clave de desempeño de un proceso complejo. balance para todos los indicadores tuviera un resultado aceptable con el desempeño esperado. Este estudio es relevante para el sector de servicios financieros, pues se logra mejoras significativas en los indicadores clave de desempeño de un proceso complejo

Desarrollo de un modelo de estrategias competitivas de mercadeo para el segmento de la producción de calzado en las PYMES de la ciudad de Quito

The development of the present study is focused to develop a model of competitive marketing strategies for the segment of the shoe production of small and medium-sized enterprises in the city of Quito. The footwear industry in the country is in a growth stage, thanks to tariff restrictions implemented by the National Government, as well as the incentives promoted by the same body for the consumption of national products, the footwear industry has a view to achieve a major expansion. From the research done by analyzing internal and external factors, questionnaires and interviews could diagnose mainly the national footwear has a moderate market acceptance, nevertheless, for their stage of development they need to improve their processes for producing quality footwear with variety of designs and colors.El desarrollo del presente estudio está orientado a desarrollar un modelo de estrategias competitivas de mercadeo para el segmento de la producción de calzado de las pymes de la ciudad de Quito. La industria del calzado en el país se encuentra en una etapa de crecimiento con miras a lograr una gran expansión, gracias a las restricciones arancelarias implantadas por el Gobierno Nacional así como a los incentivos promovidos por el mismo para el consumo de productos nacionales. De la investigación realizada mediante el análisis de factores internos y externos, encuestas y entrevistas se pudo diagnosticar principalmente que el calzado nacional tiene una moderada aceptación en el mercado, sin embargo para su fase de desarrollo requieren mejorar sus procesos para producir un calzado de calidad con variedad de diseños y colores